在人工智能的世界裏,情商在哪裏?
人工智能的進步充滿了興奮、敬畏甚至恐懼。科技已經讓人類做了一些在一個世紀前,甚至就在十年前似乎是不可能的事情。科技改善我們生活的方式數不勝數——問問智能手機用戶就知道了。但包括人工智能在內的技術是一把雙刃劍。隨著人工智能取代人類的許多角色,我們是否麵臨著失去人際互動,進而失去同理心和情商的風險?人工智能和情商有可能共存嗎?
人工智能的優點和缺點
人工智能的優勢就像其他任何技術一樣——它能更好、更快、更有效地解決問題或完成工作。這對消費者來說是個好消息,他們可以享受機器生產的更低價格或更高質量的產品。另一方麵,許多人擔心它會取代就業。科技和人工智能已經做到了已經更換了工作不需要高水平思考的工作,隨著人工智能的能力每天都在提高,技術最終可能能夠完成需要批判性思維技能的工作。機器人將能夠比人類更快地完成這些工作,而且永遠不會感到疲勞,也不會得到報酬。
人工智能和情商
人工智能無法學習或複製的一件事就是情商。機器人可以通過編程與人類進行禮貌的互動,或者對麵部表情和其他社會暗示做出反應。但機器人永遠不會擁有那些讓我們成為人類的不可描述的東西。他們永遠不會有一個心或靈魂,他們不能對別人有感情。考慮到這對未來可能產生的影響,尤其是如果機器人在智力和能力上超過它們的創造者,這是令人恐懼的。但令人鼓舞的是,你的情商讓你成為一個是你工作場所的寶貴財富以一種人工智能無法複製或替代的方式。
我們能做些什麼來培養情商
在這個技術和人工智能在工作場所的使用越來越多的時代,我們必須有意識地努力保持我們的人性完整。如果我們生活在一個人工智能被標準化並與人類工人混合的世界,我們冒著失去溝通能力的風險與他人。有很多方法可以積極發展你的情商,甚至可以通過使用科技手段!例如,虛擬現實可以讓用戶從另一個視角或角度看世界。但你不需要增強現實來練習情商。你也可以花點時間設身處地為別人著想,從而磨練同理心。如果一個同事讓你感到壓力,考慮一下他們的生活是什麼樣的,他們可能正在經曆什麼。你可能會發現,放下任何困擾你的事情,繼續與那個人共事會更容易。
人工智能可能在某一時刻超越人類的能力,但它永遠無法複製或取代情商。在這個日新月異的世界裏,每天都有新的科技進步,我們必須積極努力保持和提高我們的情商。如果我們失去了與他人聯係的能力,我們就失去了那些讓我們天生優於人工智能的東西。