關鍵對話:在線大學和服務不足的學生群體
在線學習的爆炸式發展使得獲得大學學位比以往任何時候都要容易。這意味著第一代學生和來自服務不足人口的學生完成學位的人數創下了記錄。為了進一步了解這一趨勢,我決定采訪科羅拉多州立大學的在線學習機構CSU Global的總裁帕梅拉·托尼。托尼校長的與眾不同之處在於,他曾經是一名第一代大學生,也是一名負責確保所有學生都能獲得積極結果的大學校長。
問:在線學習如何為第一代學生和少數族裔學生帶來成功?
在線學習課程,尤其是非同步的課程,對第一代學生和少數族裔學生尤其有益。這些學生通常從事全職工作或多份工作,為幾代人的家庭做出貢獻。無論何時何地,他們都有能力追求自己的教育和學術目標,這為他們提供了在傳統的實體校園課程中所不具備的靈活性和機會。此外,在線校園能夠提供更實惠的高質量教育,並消除任何校園設施費用,學生費用等。
2021年,超過五分之一的CSU環球學生是第一代學習者,31%來自不足代表的人群,比前一年增加了4%。我們發現,靈活的課程表——包括課程安排和每月開學日期——以及分層的支持服務渠道,已經幫助這些學生在生活中出現障礙時,從裂縫中掉了下來。
問:在線教育對弱勢群體有哪些好處?
雖然在線教育可能無法提供與傳統大學相同的校園體驗,例如在學生會吃午飯或去看足球比賽,但它確實提供了獨特的機會,提高課堂體驗。一個代表世界各地學生體驗的在線校園,讓我們的學生能夠與他們地理和人口參數之外的更廣泛的人接觸。這提供了一個更公平的分享經驗,專業知識和參與通過在線課堂討論板,擴大學生的視野,既課程主題和世界。此外,更小的班級規模——沒有空洞的講堂——可以促進同學之間更好的交流。通過電子郵件、電話和虛擬會議(甚至在周末),教師的接觸渠道也得到了拓寬。
在線大學的講師有其獨特之處。也許最重要的是,他們已經接受了促進和領導在線課程的培訓,這為我們的學生帶來了更好的在線教學和學習體驗。此外,他們在他們教授的領域帶來真正的行業專業知識。這為學生——尤其是第一代和代表性不足的學生,他們可能沒有機會獲得同樣的專業網絡機會——提供了現實世界的例子,他們將如何應用他們的知識,工具和技術在特定的領域。
問:為了幫助第一代和少數族裔學生取得成功,在線機構需要提供哪些類型的支持服務?
在縮小教育公平差距方麵,支持和獲得教育機會至關重要。首先,學生應該被分配一個專門的學生成功顧問,將指導他們的旅程,從第一天到畢業。此外,在在線大學,學生們不需要在公共汽車時刻表,不方便的辦公時間,以及寫作中心關閉時,學生們正坐下來解決他們這周的課程作業。至關重要的是,學生可以全天候獲得技術支持、強大的圖書館資源、寫作中心以及殘疾支持服務和輔導課程。除了學術支持外,在課堂外為學生提供的服務也能使他們取得成功。例如,CSU全球學生受益於學生援助計劃,該計劃提供免費、保密的全天候幫助,包括現場和在線谘詢、法律和金融服務、日常生活和禮賓服務、兒童/老人/寵物照顧等。
問:在線機構如何幫助指導第一代學生或其他可能無法畢業的人?
在線大學需要有許多支持服務,以幫助指導那些有可能無法畢業的學生,包括可能需要額外指導的第一代學生。提高第一代畢業率的一個主要因素是異步學習環境提供的靈活性。再加上慷慨的遲交作業政策,在最適合學生的時間與教職員工見麵的能力,以及前麵提到的輔導、寫作和圖書館資源。
指定的學生成功團隊有利於為跨不同領域的學生提供單一的接觸點。訓練有素的學生成功顧問可以在學生生涯的每一個步驟中為學生提供建議,包括製定教育計劃以滿足學位要求,指導以克服障礙,評估進展,以及確定資源(職業服務、健康、學習等)。最後,在線機構應該為所有學生和校友在職業探索和找工作的每一步提供職業服務。這包括職業評估,簡曆和求職信的發展,建立LinkedIn檔案,尋找和申請工作和實習機會,麵試準備,以及談判工作機會。我們發現,這些服務都為學生提供了一個積極的環境,讓他們可以根據自己的意願尋求支持,而不是安排預約或找時間去實體辦公室,在課堂上和課堂外培養成功。
問:在線教育對現代學習者、有工作的成年人有什麼好處?
當有工作的成年人決定提高他們的教育水平時,他們通常需要考慮如何平衡工作、家庭和其他個人義務。此外,他們對他們的課程有期望。它能確保課堂之外的成功嗎?它會提供終身學習和收入潛力嗎?他們想知道,這將為他們的學費帶來真正的價值。
從實際的角度來看,在線異步課程允許學生根據自己的時間表安排閱讀和作業的重點時間,無論是早上6點還是晚上9點,或者任何適合他們一天的時間。無論他們的年齡或生活階段如何,在線學生仍然可以成為嚴格的學位課程的一部分,而不用暫停他們的其他生活。需要開車送孩子們去踢足球,準備好晚餐嗎?當你開始一份新工作或照顧生病的家人時,需要請一個月的假?像CSU Global這樣的在線課程允許靈活的開學日期,不受學期或季度開學的限製,所以生活中的這些小挫折不會阻礙他們的教育進程。此外,重要的是,在線機構提供與職業相關的學位課程,為非傳統學習者提供明確的行業工作路徑。
問:像CSU Global這樣的在線機構應該在提供優質高等教育方麵繼續發揮什麼作用?
我們有責任繼續為虛擬環境中的學習設定新的標準。隨著越來越多的第一代和代表性不足的學生將在線教育作為其職業生涯的跳板,隨著COVID-19促使更多學生上網,高等教育機構必須適應形勢,保持與時俱進。今天的學生需要高質量的、經過認證的課程,這些課程將幫助他們推進自己的職業生涯——按照他們自己的條件和時間表。在前進的過程中,我們需要保持靈活性,創建新的項目、課程和支持服務,幫助學生充分發揮他們的潛力。此外,隨著混合工作環境(要麼完全遠程,要麼部分遠程)的增加,在線學生正在獲得虛擬協作和時間管理技能,這是許多雇主現在正在他們的勞動力中尋找的。
作為一所高等教育機構,我們的首要目標是培養學生在工作中取得成功。這包括確保我們擁有與行業相關的課程、高質量的教師和支持服務,為學生的教育和職業生涯提供準備和支持。他們的成功最終就是我們的成功。
好了,我對托尼總統的采訪到此結束。我要感謝她同意接受這次采訪,感謝她對教育和整個人類領域的貢獻。